Política de reembolso

Cambios por talla

Si el producto recibido no corresponde a la talla solicitada, podrás realizar un cambio físico directamente en nuestro Centro de Atención a Clientes.

• Este beneficio aplica únicamente dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega.

• El artículo debe estar limpio, sin uso y con todas sus etiquetas originales completas.

Devoluciones por defecto de fabricación

Se considerará devolución únicamente cuando el producto presente un defecto de fabricación y se encuentre en estado nuevo.

• La notificación debe hacerse en un plazo máximo de 48 horas después de recibir el pedido.

• Para solicitarla, envía un correo a hola@mfsombreros.com o un mensaje al 55 78 28 40 20.

• Es indispensable incluir:

  • Nombre del producto.

  • Número de pedido.

  • Motivo de la devolución y fotografía del daño.

Costos de envío

En cualquier caso de cambio físico o devolución, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.